近来,北京的魏先生带着老婆孩子出去旅行,他们乘坐了厦门航空从丽江飞往了厦门。因为几人带的随身物品比较多,魏先生就办了邮寄。
可抵达目的地后,魏先生取件时却发现了自己的行李箱被翻开了。魏先生以为箱子里的东西丢了,就立马翻开箱子进行查看。可这一查,着实给魏先生吓了一跳,原本装着小孩衣物的行李箱里,竟然随便多出来一条,并且仍是他人用过的。
魏先生也非常疑问,自己家也没人用这东西,为何会随便呈现在自己孩子的行李箱里?
随后,魏先生带着疑问找到了厦门航空,航空公司的现场工作人员解说说:或许检测到魏先生的行李箱存在违禁品,所以被翻开了查看,而里边的有很大的或许性是其他乘客坠落进去的。为了表达抱歉,他们决定给魏先生赔付200元作为补偿,魏先生当然没有承受,他以为这是航空公司对他的一种凌辱。
很显然,这样苍白的解说很难让人服气。魏先生一家又没干什么坏事,就正常出去旅个游,箱子里都装的是日常日子必备品,怎样会被检测出违禁品?并且,即便置疑有违禁品,莫非不应该征得物主自己的赞同再翻开吗?航空公司这样的操作是否合理呢?
面临工作人员唐塞的解说,魏先生愤恨不已,他带着行李箱就去找航空公司的部分领导,希望能给他一个合理的解说。
随后,厦门航空公司调取了邮寄部的监控,发现行李箱在丽江装车的时分都仍是正常的,并不是因为前面所说的“违禁品”被翻开的,原因是飞机在航途中呈现了波动,在货仓里与其他行李箱磕碰后,才导致的打开。
厦门航空公司还表明,与现场工作人员说法不一致,是因公司的训练不到位所导致的。他们接下来也会严肃处理,会加强职工的训练。
“我曾经坐深圳航空,从广州到青岛,行李箱被翻开了,分量少了一公斤,里边许多东西都被偷了,最终赔了200块,说按一公斤一百块赔付”
为了表达抱歉,厦门航空公司表明能够退机票,还可承当行李箱破损、干洗衣物、和住酒店饮食等一切费用。航空公司算了一下,一共是4500元,魏先生也赞同了航空公司的做法。最终,航空公司分两次将补偿款经过微信转给了魏先生,这事也就告一段落了。
只能说航空公司的现场工作人员实属不行专业,竟然还胡编乱造乱解说一通,这换成谁都没有办法承受。最可笑的是随便给200元就想完事,我想说,如果有人成心将有毒的放乘客箱里怎样办?成果谁来承当。
原本便是个很简单的事,成果却搞杂乱了。乘客也想要个合理的承受,只求心里安慰。要我说,这4500块赔的一点也不冤,相关工作人员也该好好长长记忆。
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